Política
de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a 51.437.913 Edirlei Silva de Sousa, inscrita no CNPJ sob o nº 51.437.913/0001-00, com sede na Rua Isabel, 18, Santa Cruz, Rio de Janeiro/RJ, CEP 23575-340, que neste site se apresenta com o nome fantasia Ondra Digital trata os dados pessoais de quem visita o site ondradigital.com, preenche os formulários aqui disponíveis ou mantém relação comercial conosco. O documento foi escrito para ser lido por quem não é advogado; se algum trecho ainda assim gerar dúvida, escreva para contato@ondradigital.com e explicamos.

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador, nos termos do artigo 5º, inciso VI, da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD), é a 51.437.913 Edirlei Silva de Sousa, inscrita no CNPJ sob o nº 51.437.913/0001-00, com sede na Rua Isabel, 18, Santa Cruz, Rio de Janeiro/RJ, CEP 23575-340, que neste site se apresenta com o nome fantasia Ondra Digital. É a nossa empresa que decide por que e como os dados pessoais recebidos por este site são tratados.

Contato para assuntos de privacidade: contato@ondradigital.com ou (21) 99979-0926, de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você informa

Quando você envia o formulário de orçamento, coletamos: nome, endereço de e-mail, telefone ou WhatsApp, nome da empresa (campo opcional), serviço de interesse, faixa de investimento indicada e o conteúdo da mensagem escrita por você. Também registramos a marcação da caixa de consentimento, com data e hora.

Se você nos escrever por e-mail, telefone ou aplicativo de mensagem, tratamos os dados que constarem dessa comunicação.

2.2. Dados de navegação

Quando você acessa o site, o servidor de hospedagem registra automaticamente endereço IP, data e hora do acesso, páginas visitadas, tipo e versão do navegador, sistema operacional e, quando disponível, a página que encaminhou você até aqui. Esse registro é padrão de qualquer servidor web e serve para segurança e diagnóstico técnico.

2.3. Dados de cookies

Cookies e tecnologias semelhantes podem coletar identificadores de dispositivo e informações sobre o seu comportamento de navegação. Os cookies necessários funcionam desde o primeiro acesso; os de desempenho e de publicidade só são instalados depois da sua autorização no banner. O detalhamento está na Política de Cookies.

2.4. Dados de clientes contratantes

Quando a relação avança para contrato, passamos a tratar também os dados necessários à execução e ao faturamento: razão social, CNPJ ou CPF, endereço, dados de contato dos responsáveis e informações fiscais.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

• Responder a pedidos de orçamento e contato. Base legal: consentimento do titular (art. 7º, I) e procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular (art. 7º, V).
• Executar o contrato de prestação de serviços. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
• Emitir notas fiscais, registrar pagamentos e cumprir obrigações contábeis e tributárias. Base legal: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
• Manter a segurança do site, prevenir fraude e abuso de formulário. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Medir o desempenho das páginas e das campanhas de anúncio. Base legal: consentimento do titular, manifestado no banner de cookies (art. 7º, I).
• Enviar comunicações sobre serviços a quem já é cliente ou solicitou orçamento. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre com opção de descadastro em cada mensagem.
• Exercer direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral. Base legal: art. 7º, VI.

Não usamos dados pessoais para decisões automatizadas que afetem os seus interesses, nem construímos perfis comportamentais além do que o banner de cookies autoriza.

4. Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos dados pessoais. Não cedemos a sua base de contatos para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores que precisamos usar para operar, descritos por categoria:

• Hospedagem e infraestrutura de site: empresa que mantém o servidor onde este site está publicado.
• Serviço de e-mail corporativo: provedor que recebe e armazena as mensagens enviadas pelos formulários.
• Plataformas de anúncio e de estatística de audiência: apenas quando você autoriza os cookies correspondentes, e limitado aos identificadores que essas plataformas coletam.
• Plataforma de disparo de e-mail: quando você assina alguma comunicação nossa por iniciativa própria.
• Contabilidade e apoio jurídico: para obrigações fiscais e defesa de direitos, quando necessário.
• Autoridades públicas: mediante ordem judicial ou requisição legal válida.

Descrevemos por categoria, e não por nome, porque os fornecedores podem mudar. Se você quiser saber quais empresas específicas estão em uso hoje, basta pedir por e-mail: informamos.

5. Transferência internacional

Parte dos serviços acima pode ser operada por empresas sediadas fora do Brasil ou com servidores em outros países. Nesses casos, a transferência internacional ocorre nos termos do capítulo V da LGPD, apoiada em cláusulas contratuais e nas garantias oferecidas pelo próprio fornecedor. Buscamos sempre prestadores que declarem adequação à LGPD e a normas equivalentes.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

• Pedidos de orçamento que não viraram contrato: até 24 meses a contar do último contato, para retomar a conversa se você voltar.
• Dados contratuais e fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária e civil, contado do encerramento da relação.
• Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o artigo 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Registro do consentimento de cookies: até 12 meses no seu navegador, ou até que você limpe os dados do site.
• Materiais produzidos para clientes: mantidos em cópia de trabalho por até 12 meses após o fim do contrato, e depois eliminados.

Terminado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir guarda maior.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao nosso porte: conexão do site por HTTPS, controle de quem acessa cada sistema, autenticação em duas etapas nas contas que oferecem o recurso, uso de gerenciador de senhas, cópias de segurança periódicas e acordo de confidencialidade com quem trabalha nos projetos.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidente. Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados em prazo razoável, na forma do artigo 48 da LGPD.

8. Seus direitos como titular

O artigo 18 da LGPD assegura a você o direito de obter, a qualquer momento:

1. confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
2. acesso aos dados que mantemos;
3. correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
5. portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
6. eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses de guarda previstas em lei;
7. informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
8. informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa recusa;
9. revogação do consentimento, a qualquer tempo, por manifestação expressa;
10. oposição a tratamento realizado com base em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da lei;
11. revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando existirem.

9. Como exercer os seus direitos

Escreva para contato@ondradigital.com com o assunto "LGPD" e descreva o pedido. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade — é uma proteção contra pedidos feitos por terceiros em seu nome.

Respondemos em até 15 dias corridos. Quando o pedido exigir análise mais longa, informamos o motivo e o novo prazo dentro desses mesmos 15 dias. O atendimento é gratuito.

10. Encarregado pelo tratamento de dados

O canal de comunicação com o encarregado é o e-mail contato@ondradigital.com. [Espaço reservado para a indicação nominal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais, caso a empresa venha a designar formalmente uma pessoa para a função.]

11. Dados de crianças e adolescentes

Este site e os nossos serviços são dirigidos a empresas e a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos que um dado dessa natureza foi enviado por engano, faremos a eliminação assim que tomarmos conhecimento. Responsáveis legais podem solicitar a exclusão pelo e-mail indicado acima.

12. Cookies

O uso de cookies neste site, as categorias existentes, a duração de cada um e a forma de alterar a sua escolha estão descritos na Política de Cookies. Você pode rever a sua decisão a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", presente no rodapé de todas as páginas.

13. Links para sites de terceiros

Algumas páginas podem conter links para sites que não são operados por nós, como o aplicativo de mensagem usado no botão de WhatsApp. Não controlamos as práticas de privacidade desses serviços e recomendamos a leitura das políticas deles.

14. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada quando houver mudança na legislação, na forma como operamos ou nas ferramentas que utilizamos. A data de "última atualização" no topo da página indica sempre a versão vigente. Alterações relevantes são comunicadas por aviso no site ou por e-mail aos clientes ativos.

15. Legislação aplicável

Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial a Lei nº 13.709/2018, a Lei nº 12.965/2014 e o Código de Defesa do Consumidor. Eventuais controvérsias serão dirimidas no foro da comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro, salvo hipótese legal diversa que favoreça o consumidor.